FAQ
Informatie over catering op de Oostzee
Catering op de Oostzee
De catering aan boord van de schepen van Frisian Sailing Company is plaatselijk en toch internationaal. In sommige gevallen komt het voor dat een duitse kok, "nederlands" moet koken of dat een nederlandse kok "duits" moet koken. Ook zijn de schepen, niet altijd in staat om hun voorraden tijdig aan te vullen. Dit houdt in dat er bijvoorbeeld ’s ochtends verse levensmiddelen in Denemarken worden ingekocht, die ’s avonds in Duitsland worden genuttigd. Maar altijd staan er lekkere maaltijden voor u klaar. En zoals gebruikelijk op zeeschepen gaat dit 24 uur per dag door.
Cateringlijst Oostzee 2010Cateringlijst Events Oostzee 2010
Informatie over catering op het IJsselmeer
Catering op het IJsselmeer
Aan boord van onze IJsselmeerschepen is alles mogelijk wat u wilt. Zelfgevangen vis roosteren op een vuurtje op het strand, eenvoudige schippersmaaltijden, luxe en zeer uitgebreide buffetten aan boord, een broodje uit de hand met een zelfgemaakte soep. Alles wordt naar uw wensen klaar gemaakt. Mocht u andere cateringwensen hebben dan maken wij graag een passende offerte. In overleg met onze cateraar kunnen wij uw cateringwens tot in de puntjes uitvoeren om uw zeildag culinair te omlijsten.
U dient wel rekening te houden met het feit dat de catering op de kleinere schepen te koste gaat van één hut.
U kunt uw catering bestellen via ons kantoor. Wij sturen u dan een offerte of reeds direct een cateringovereenkomst in tweevoud toe.
Cateringslijst IJsselmeer 2010
Verzorging aan boord
Als u wilt kunt u zelf in de goed uitgeruste kombuis van onze schepen de maaltijden verzorgen. Schipper en maat eten in principe altijd mee met de gasten. Maar u kunt ook onze hulp inschakelen. Desgewenst levert Frisian Sailing Company een kok, catering of de boodschappen. Wilt u ons de catering (van eenvoudige maaltijden tot luxe buffetten) laten verzorgen, vraagt u dan de menulijst aan. Wij hebben speciale mogelijkheden voor scholen.
Wat mee te nemen
Wat dient u mee te nemen?
- Slaapzak
- Warme kleding, regenkleding, zwemkleding
- Antislip schoenen (bijvoorbeeld sportschoenen)
- Evt. laarzen
- Toiletspullen
- Theedoeken
- Muziekinstrumenten
- Afwasmiddel
- Filterzakjes
- Toiletpapier
Wat is bij de prijs inbegrepen?
Wat is bij de prijs inbegrepen?
Bij de schepen die varen op het IJsselmeer, Waddenzee en de Friese Meren zijn volgende kosten inclusief:
- Haven-, brug- en sluisgelden
- BTW en toeristenbelasting
- Eén motoruur per dag. Indien de gasten een bestemming wensen die niet te bezeilen is, wordt € 30,- per motoruur berekend.
- Bij reizen buiten Nederland gelden andere voorwaarden.
Bij de schepen die varen op de Oostzee en de Noordzee zijn volgende kosten inclusief:
- Eén motoruur per dag. Indien de gasten een bestemming wensen die niet te bezeilen is, wordt € 50,- per motoruur berekend.
- 0% BTW
Wat is niet in de prijs inbegrepen?
Wat is niet in de prijs inbegrepen?
- Reis-, storm- en annuleringsverzekering (circa 6% van de reissom plus € 5,- policekosten)
- Eindschoonmaak (afhankelijk van de grootte van het schip)
- Kosten van extra service (verzorging, vervoer e.d.).
Prijzen verstrekken we u op aanvraag.
Bij de schepen op de Oostzee en de Noordzee is, behalve bovenstaande kosten, ook het havengeld extra te betalen.
Huur dekbedden
Huur dekbedden
Op alle bedden ligt standard een laken en een hoofdkussen. U kunt zelf een slaapzak of dekbed meebrengen, maar U heeft ook de mogelijkheid via kantoor een dekbedpakket te bestellen. In dat geval is uw bed al opgemaakt als u aan boord komt.
De prijzen zijn als volgt:
Pakket A:
Dekbed met overtrek en kussensloop € 14,00 p.st.
Pakket B:
Dekbed met overtrek en kussensloop, handdoeken, twee washandjes, en zeep € 19,00 p. st.
Schoonmaken
De kosten voor de eindschoonmaak dient u contant aan boord te betalen.
Deze kosten bedragen bij schepen t/m
19 personen € 65,-
25 personen € 85,-
30 personen € 120,-
35 personen € 150,-
Tevens dient u het schip bezemschoon achter te laten. De schipper vertelt u bij het inschepen wat hij / zij onder 'bezemschoon' verstaat.
Duur van de tochten
Duur van de tochten
Deze varieert van één dag tot meerdere weken en is in overleg vast te stellen.
De aankomst en vertrektijden zijn als volgt:
Dagtocht : van 09.00 tot 17.00 uur
Weekend : van vrijdag 20.00 tot zondag 17.00 uur
Week : van zaterdag 12.00 tot vrijdag 16.00 uur
of maandag 12.00 uur tot zondag 16.00 uur
Midweek : van maandag 10.00 tot vrijdag 16.00 uur
Extra dag : 24 uur
Vaargebied IJsselmeer
Hoe kunt u boeken?
Hoe kunt u boelen?
Reserveren kan telefonisch, schriftelijk, per fax of per e-mail. Wij sturen u in tweevoud een contract toe. Zodra u één exemplaar ondertekend heeft teruggestuurd, is uw reis definitief geboekt.
Wanneer u een bepaald schip, een combinatie van schepen of een speciaal arrangement wilt boeken, verdient het de aanbeveling minstens een half jaar tot een jaar voor de geplande afvaartdatum contact met ons op te nemen.
Drie weken voor afvaart krijgt u nog de laatste reisinformatie van ons toegestuurd, waarin ook de ligplaats van uw schip wordt vermeld..
Hoe zit het met verzekeringen?
Hoe zit het met verzekeringen?
Alle schepen van de Frisian Sailing Company zijn all-risk verzekerd. De schipper en/of de eigenaar is daarnaast WA-verzekerd ten opzichte van de passagiers. In sommige gevallen is het raadzaam dat u zelf nog een reis-, storm- en annuleringsverzekering afsluit.
Wat gebeurt er als u onverhoopt moet annuleren?
Wat gebeurt er als u onverhoopt moet annuleren?
Bij annulering is Frisian Sailing Company genoodzaakt een percentage van de reissom bij u in rekening te brengen:
Bij annulering van het schip:
- na boeking: 15%
- tussen 5 en 6 maanden voor afvaart: 20%
- tussen 4 en 5 maanden voor afvaart: 30%
- tussen 3 en 4 maanden voor afvaart: 40%
- tussen 2 en 3 maanden voor afvaart: 50%
- tussen 1 en 2 maanden voor afvaart: 75%
- tussen 1 dag en 1 maand voor afvaart: 90%
- bij afvaart: 100%
Bij annulering van catering en andere diensten:
- na boeking: 15%
- tussen 1 maand en 1 week voor afvaart: 30%
- tussen 1 week en 1 dag voor afvaart: 100%
- bij afvaart: 100%
Welke extra service biedt Frisian Sailing Company?
Welke extra service biedt Frisian Sailing Company?
Volgende extra services kunnen we voor u verzorgen:
- verzorging aan boord
- boodschappen aan boord bezorgen
- huur van dekbedden en handdoeken
- reservering van restaurant en hotel
- bewaakte parkeerplaatsen/fietsenstalling
- een op maat gesneden programma
- offerte busonderneming
Parkeren van uw auto
In bijna alle gevallen kunt u met de auto of bus bij het schip komen. Na het uitladen is er veelal de mogelijkheid om uw auto bewaakt of op een "afgesloten " terrein te parkeren.
Lemmer : Betaald Parkeerterrein van Sterk en in een afgesloten loods.
onbetaald op de IJsbaan
Stavoren: een groot openbaar parkeerterrein
Makkum: een openbaar parkeerterrein net buiten de binnenstad
Harlingen: diverse mogelijkheden betaald en bewaakt parkeren in parkeergarage(s) . Let op dat u zich precies aan de plaatselijke parkeerregels houdt, want er is sprake van zeer strenge controle,
Kiel-Holtenau: een openbaar parkeerterrein vlak bij de Tiessenkai en beperkte mogelijkheden voor bewaakt parkeren.
Goedkoop vervoer van en naar het schip
Via www.bussite.nl kunt u makkellijk meerdere busoffertes tegelijkertijd aanvragen. Ook bestaat de mogelijkheid om via deze website uw vervoer eventueel te combineren met een andere groep, zodat u nog minder betaald voor uw transport van en naar het schip.
Bagage
Gezien de vaak beperkte ruimte aan boord van de schepen en het slingeren door de zeegang hebben een of meer tassen of plunjezakken de voorkeur boven koffers.
Klachten
Klachten
Het kan voorkomen dat er iets niet in orde is met het door u geboekte schip, of met de afhandeling door het kantoor. De klacht wordt door ons zorgvuldig behandeld en in de meeste gevallen wordt een klacht binnen 2 weken afgehandeld. Bij de afhandeling van klachten worden door Frisian Sailing Company de volgende aspecten meegenomen: bestond de tekortkoming al ten tijde van het inschepen, is de tekortkoming ten tijde van de tocht ontstaan, is de tekortkoming direct gemeld aan schipper en/of kantoor, is er sprake geweest van voldoende communicatie tussen schipper/kantoor en klant.
Veiligheid van de schepen
Veiligheid van de schepen
Alle schepen van Frisian Sailing Company zijn door Register Holland gekeurd en door de scheepvaartinspectie gecertificeerd. Ze beschikken dienaangaande over de wettelijke voorgeschreven redding- en veiligheidsmiddelen. Tot de standaarduitrusting behoren onder meer: zwemvesten voor alle opvarenden, reddingsboeien, EHBO-kist en marifoon. Er is een mobiele telefoon voor contact met de wal.
Bij de jaarlijkse keuring worden de pompinrichtingen, gas-, elektriciteit- en machinekamerinstallatie, het vuur- en rookalarm en de brandblusapparatuur uitvoerig gecontroleerd.
Aan zeeschepen worden uiteraard extra veiligheidseisen gesteld. De schepen van Frisian Sailing Company die buiten Nederland varen hebben ook de dienaangaande ISM-certificaten.
Hoe wordt de route bepaald
De route wordt in overleg met de schipper bepaald. Factoren die een rol spelen in de uiteindelijke route zijn: tijden van brug en/of sluisopeningen, tijden van hoog en/of laagwater. Windrichting en sterkte en de te verwachte windrichting en sterkte. De ervaring die de groep heeft en uiteraard de wensen van de groep.
Wat gebeurt er als het stormt?
Wat gebeurt er als het stormt?
In de huurvoorwaarden is bepaald dat de schipper te alle tijde is bevoegd de route te wijzigen in verband met de windkracht en/of richting en of te verwachten weersomstandigheden.
In de praktijk komt het erop neer dat bij langere tochten (5 dagen of meer) de schipper met de routekeuze rekening houdt met de weersverwachting en er voor zorgt dat ten tijde van de harde wind de route door een beschut vaargebied voert. Ook kan er in overleg met de groep voor gekozen worden de stormdag stil te blijven liggen op een toeristisch aantrekkelijke plaats.
Wanneer er een storm in het weekend verwacht wordt, wijken de kleinere schepen veelal uit naar het binnenwater en vertrekken de grotere schepen vaak op de motor of later op de dag wanneer de wind en golven wat afnemen.
Het kan voorkomen dat een aankomst en afvaarthaven gewijzigd moet worden in verband met de weersomstandigheden.
In geval van een dagtocht wordt er vaak een alternatief programma georganiseerd.
Ook is het mogelijk om een verzekering af te sluiten. Deze verzekering keert uit wanneer de windkracht zeven of meer bedraagt gedurende de dag . In mei tot en september wordt 75 % van de daghuur vergoedt, in de andere periodes 50 % .
In extreme omstandigheden bieden wij de gelegenheid om de tocht tegen geringe extra kosten op een ander tijdstip in te halen.
Zeeziekte
De afmetingen van de schepen zijn zodanig dat de bewegingen veelal geen aanleiding geven voor zeeziekte. Indien mogelijk past de schipper de koers aan om zeeziekte bij de gasten te voorkomen. Pleisters(drogisterij of apotheek) tegen zeeziekte werken bij de meeste mensen zeer goed. Op het moment dat het schip in rustiger vaarwater komt is de zeeziekte over en heeft u weer zin in wat lekkers.
Downloads